Descripción del puesto

Perfumerías Pigmento se encuentra en la búsqueda de personal administrativo para el seguimiento de consultas por medio de nuestros canales de comunicación corporativos.

Será su función brindar servicio en todo lo relacionado con atención al cliente en los procesos pre y post compra, gestión de dudas o reclamos. Gestionar la devolución de productos y procesar los reintegros.

Buscamos personas proactivas, dinámicas y responsables. Con capacidad de vincularse en distintos equipos de trabajo, habilidades de comunicación y amplia vocación de servicio.

Entre sus principales tareas se encuentran:

• Gestión integral de consultas, quejas, devoluciones y reclamos, vía telefónica, mail o redes sociales.
• Gestionar los ingresos a la Plataforma Web Centrix y derivación de tickets correspondientes.
• Garantizar una buena experiencia de compra.
• Analizar y optimizar el recorrido digital del consumidor
• Encuestas de satisfacción, análisis de las mismas, ejecución.

Requisitos

• Sexo: Indistinto
• Edad: 20 a 35 años.
• Experiencia comprobable de 2 años en posiciones similares en Atención al público y/o Call Center.
• Se valorará conocimientos en Excel, asi como plataformas digitales (Ej. Ecommerce) o redes sociales.
• Disponibilidad para trabajo full time, con posibilidad de cubrir guardias en eventos comerciales.

Beneficios

Ofrecemos contratación efectiva, excelente clima laboral y beneficios corporativo (horarios flexibles/ home office/ plus vacacional).

Zona de trabajo: Villa Urquiza, CABA (Modalidad híbrida)